Programa do Curso

Introdução à prospeção de processos

  • Visão geral da prospeção de processos
  • Importância da otimização de processos baseada em dados
  • Casos de utilização e benefícios em todos os sectores

Introdução à Celonis

  • Introdução à plataforma Celonis
  • Navegação na interface Celonis
  • Visão geral dos componentes do Celonis: registos de eventos, processos, painéis de controlo

Data Integration e preparação

  • Compreender os registos de eventos e os requisitos de dados
  • Ligar fontes de dados a Celonis
  • Técnicas de transformação e limpeza de dados

Descoberta e visualização de processos

  • Criação e análise de modelos de processos
  • Visualização de processos utilizando o Celonis Model Viewer
  • Identificação de variantes e ineficiências de processos

Análise de processos e KPIs

  • Definição de indicadores-chave de desempenho (KPIs) em Celonis
  • Análise da causa raiz das ineficiências do processo
  • Criação de referências e limiares para monitorização

Motor de ação e automatização de processos

  • Introdução ao motor de ação Celonis
  • Automatização de tarefas e fluxos de trabalho
  • Integração do Celonis com aplicações externas (ERP, CRM)

Criação de painéis de controlo e relatórios personalizados

  • Personalizar dashboards para diferentes intervenientes
  • Criação e partilha de relatórios
  • Configuração de alertas e monitorização em tempo real

Melhores práticas e Use Cases

  • Exemplos reais de otimização orientada para Celonis
  • Melhores práticas para a melhoria sustentável dos processos
  • Perguntas e respostas e discussão final

Resumo e próximos passos

Requisitos

  • Conhecimento básico dos processos empresariais
  • Familiaridade com fluxos de processos, operações comerciais ou fluxos de trabalho

Público

  • [Analistas
  • Proprietários e gestores de processos
  • Profissionais de TI
 14 Horas

Declaração de Clientes (5)

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