Programa do Curso

Análise

Introdução à análise da Web

  1. As raízes do domínio da análise da Web
  2. Importância da análise da Web na estratégia de marketing
  3. Visão geral das ferramentas analíticas disponíveis
  4. Introdução a Piwik PRO

Sessões de utilizador e eventos registados

  1. De onde vêm os dados dos relatórios?
  2. Definição e compreensão de sessões e eventos
  3. Descrição geral dos tipos de eventos:
    1. Visualizações de páginas
    2. Pesquisas
    3. Descargas
    4. Cliques em links (Outlinks)
    5. Eventos personalizados
    6. Impressão / Interação de conteúdos
    7. Conversões (Goal Conversões)
  4. Rastreio de sessões e depuração de rastreadores
    1. Registo de sessão
    2. Depurador do rastreador

KPIs básicos e sua importância

  1. Discussão dos indicadores-chave de desempenho (KPIs):
    1. Sessões
    2. Visualizações de páginas
    3. Visitantes únicos / Utilizadores
    4. Taxa de rejeição
    5. Taxa de visitantes que regressam
  2. Utilização de KPIs na análise do desempenho

Noções básicas de relatórios

  1. Relatórios de dispositivos
  2. Relatórios de fontes de tráfego
  3. Relatório de páginas
  4. Relatórios sobre tipos de eventos individuais
  5. Segmentação de relatórios
  6. Comparação de segmentos e períodos de tempo

Conversões

  1. Compreender e acompanhar as conversões
  2. Relatórios de conversões e métricas relacionadas
  3. Capacidades de criação de relatórios relacionados com as conversões

Relatórios personalizados

  1. Criar relatórios personalizados
  2. O Explorer como ferramenta de análise universal
  3. Fluxo do utilizador e análise dos percursos do utilizador
  4. Funil (funil de conversão) e sua utilização para análise do percurso de conversão
  5. Painéis de controlo e widgets

Configurações adicionais

  1. Dimensões de dados personalizadas - o que são e exemplos de utilização
  2. Agrupamento de valores de dimensões padrão e personalizadas
  3. Utilização de métricas calculadas
  4. Agrupamento de canais personalizados
  5. Agendamento de relatórios e alertas por correio eletrónico

Relatórios adicionais

  1. Mapas de calor - instalação e funcionamento
  2. Google Pesquisa - como integrar, dados disponíveis e limitações
  3. [Anúncios - integração e análise de dados
  4. Relatórios de desempenho do sítio

Gestão de utilizadores e permissões

  1. Criar e gerir contas de utilizador
  2. Compreender a hierarquia das permissões em Piwik PRO.
  3. Conceder e gerir permissões
  4. Grupos de utilizadores
  5. Permissões de módulo
  6. Registo de auditoria

Relatórios e dados brutos API

  1. Introdução à API Piwik PRO
  2. Exemplos de utilização da API
  3. Utilização de clientes HTTP do tipo Postman/Insomnia

Gestor de Consentimentos

O que é o Gestor de consentimentos e para que é utilizado

  1. O papel das mensagens de consentimento
  2. História e introdução a GDPR
  3. Objetivo e funções do Gestor de Consentimentos
  4. Boas e más práticas - exemplos

Configurar o Gestor de Consentimentos no seu sítio

  1. Configuração da interface
  2. Conteúdo da mensagem - possibilidades e requisitos legais
  3. Categorias de consentimentos
  4. Suporte para diferentes idiomas

Restrições devido ao rastreio anónimo

  1. Ligação de identidades
  2. Exatidão dos dados

Aspectos de implementação

Definições Piwik PRO para o sítio Web

  1. Visão geral e explicação das definições globais

Incorporação do código na página

  1. Implementação do código de rastreio
  2. Configuração CORS
  3. Parametrização de ambientes

Configuração do gestor de consentimentos

  1. Possibilidade de construir a sua própria interface ou de a integrar nos mecanismos existentes.

Configuração do Tracker

  1. Configuração correta de domínios e cookies
  2. Configurações adicionais de trackers

Gestor de tags

Como funciona o navegador

  1. Endereço da página Elementy
  2. Como é que a página carrega

O que são as etiquetas

  1. Introdução a HTML, CSS e JavaScript
  2. Estrutura do documento HTML (cabeçalho, corpo + ficheiros)
  3. O papel das etiquetas na criação e modificação de páginas Web
  4. Exemplos de tags HTML

Noções básicas JavaScript no navegador

  1. Noções básicas de sintaxe JavaScript
  2. Console.log e depuração de código
  3. Funções, eventos e interações do utilizador
  4. Objectos de documento e janela, elementos DOM
  5. Utilização de querySelector e querySelectorAll
  6. Métodos adicionais úteis

O que é o Tag Manager

  1. Objetivo e funções do gestor de etiquetas
  2. O conceito de etiquetas, accionadores e variáveis
  3. Como o Tag Manager é carregado numa página
  4. DataLayer - introdução e utilização

Métodos de controlo das visualizações de páginas

  1. Acompanhamento das visualizações de páginas para páginas clássicas com recarregamento
  2. Controlo de visualizações de páginas para aplicações de página única (SPA)
  3. Seguimento a pedido - Virtual Page Views
  4. Configuração e comunicação de fragmentos de URL (âncoras)

Etiquetas

  1. Etiquetas personalizadas JavaScript
  2. Etiquetas de funcionalidade Piwik PRO
  3. Tags de integração externa
  4. Alterações dinâmicas HTML com etiquetas

Regras de acionamento (accionadores)

  1. Accionadores básicos: URL, clique
  2. Deteção de cliques e respectivas limitações
  3. Accionadores avançados: presença de um elemento, acionamento de etiquetas através de dataLayer

Variáveis

  1. Utilizar a variável "Clique Element"
  2. Criar funções em variáveis
  3. Resolução de problemas com variáveis
  4. Ativação de etiquetas com base em variáveis

Changelog e sistema de publicação

  1. Registo de alterações e controlo de versões
  2. Testar alterações com um cookie de depuração
  3. Processo de publicação e implantação de tags

Soluções avançadas

  1. Personalização HTML de uma página - exemplo de seguimento de conteúdos
  2. Accionadores baseados em DataLayer
  3. Otimização e desempenho do Tag Manager

Melhores práticas e estudos de casos

  1. Discussão das melhores práticas na utilização do Tag Manager
  2. Análise de casos de utilização específicos
  3. Êxitos e dificuldades da implementação do Tag Manager

Resumo e discussão

  1. Resumo do material discutido
  2. Respostas às perguntas dos participantes
  3. Discussão sobre experiências com a implementação e utilização do Tag Manager

Requisitos

Os participantes devem ter conhecimentos básicos de marketing e desenvolvimento web. Será útil ter alguma experiência com HTML, CSS e/ou JavaScript, embora tal não seja essencial.

Os participantes devem também ter conhecimentos básicos de análise da Web e do seu papel na estratégia de marketing.

Recomenda-se que os participantes tenham acesso a uma conta Piwik PRO antes de frequentarem o curso.

 14 Horas

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