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Programa do Curso
Análise
Introdução à análise da Web
- As raízes do domínio da análise da Web
- Importância da análise da Web na estratégia de marketing
- Visão geral das ferramentas analíticas disponíveis
- Introdução a Piwik PRO
Sessões de utilizador e eventos registados
- De onde vêm os dados dos relatórios?
- Definição e compreensão de sessões e eventos
- Descrição geral dos tipos de eventos:
- Visualizações de páginas
- Pesquisas
- Descargas
- Cliques em links (Outlinks)
- Eventos personalizados
- Impressão / Interação de conteúdos
- Conversões (Goal Conversões)
- Rastreio de sessões e depuração de rastreadores
- Registo de sessão
- Depurador do rastreador
KPIs básicos e sua importância
- Discussão dos indicadores-chave de desempenho (KPIs):
- Sessões
- Visualizações de páginas
- Visitantes únicos / Utilizadores
- Taxa de rejeição
- Taxa de visitantes que regressam
- Utilização de KPIs na análise do desempenho
Noções básicas de relatórios
- Relatórios de dispositivos
- Relatórios de fontes de tráfego
- Relatório de páginas
- Relatórios sobre tipos de eventos individuais
- Segmentação de relatórios
- Comparação de segmentos e períodos de tempo
Conversões
- Compreender e acompanhar as conversões
- Relatórios de conversões e métricas relacionadas
- Capacidades de criação de relatórios relacionados com as conversões
Relatórios personalizados
- Criar relatórios personalizados
- O Explorer como ferramenta de análise universal
- Fluxo do utilizador e análise dos percursos do utilizador
- Funil (funil de conversão) e sua utilização para análise do percurso de conversão
- Painéis de controlo e widgets
Configurações adicionais
- Dimensões de dados personalizadas - o que são e exemplos de utilização
- Agrupamento de valores de dimensões padrão e personalizadas
- Utilização de métricas calculadas
- Agrupamento de canais personalizados
- Agendamento de relatórios e alertas por correio eletrónico
Relatórios adicionais
- Mapas de calor - instalação e funcionamento
- Google Pesquisa - como integrar, dados disponíveis e limitações
- [Anúncios - integração e análise de dados
- Relatórios de desempenho do sítio
Gestão de utilizadores e permissões
- Criar e gerir contas de utilizador
- Compreender a hierarquia das permissões em Piwik PRO.
- Conceder e gerir permissões
- Grupos de utilizadores
- Permissões de módulo
- Registo de auditoria
Relatórios e dados brutos API
- Introdução à API Piwik PRO
- Exemplos de utilização da API
- Utilização de clientes HTTP do tipo Postman/Insomnia
Gestor de Consentimentos
O que é o Gestor de consentimentos e para que é utilizado
- O papel das mensagens de consentimento
- História e introdução a GDPR
- Objetivo e funções do Gestor de Consentimentos
- Boas e más práticas - exemplos
Configurar o Gestor de Consentimentos no seu sítio
- Configuração da interface
- Conteúdo da mensagem - possibilidades e requisitos legais
- Categorias de consentimentos
- Suporte para diferentes idiomas
Restrições devido ao rastreio anónimo
- Ligação de identidades
- Exatidão dos dados
Aspectos de implementação
Definições Piwik PRO para o sítio Web
- Visão geral e explicação das definições globais
Incorporação do código na página
- Implementação do código de rastreio
- Configuração CORS
- Parametrização de ambientes
Configuração do gestor de consentimentos
- Possibilidade de construir a sua própria interface ou de a integrar nos mecanismos existentes.
Configuração do Tracker
- Configuração correta de domínios e cookies
- Configurações adicionais de trackers
Gestor de tags
Como funciona o navegador
- Endereço da página Elementy
- Como é que a página carrega
O que são as etiquetas
- Introdução a HTML, CSS e JavaScript
- Estrutura do documento HTML (cabeçalho, corpo + ficheiros)
- O papel das etiquetas na criação e modificação de páginas Web
- Exemplos de tags HTML
Noções básicas JavaScript no navegador
- Noções básicas de sintaxe JavaScript
- Console.log e depuração de código
- Funções, eventos e interações do utilizador
- Objectos de documento e janela, elementos DOM
- Utilização de querySelector e querySelectorAll
- Métodos adicionais úteis
O que é o Tag Manager
- Objetivo e funções do gestor de etiquetas
- O conceito de etiquetas, accionadores e variáveis
- Como o Tag Manager é carregado numa página
- DataLayer - introdução e utilização
Métodos de controlo das visualizações de páginas
- Acompanhamento das visualizações de páginas para páginas clássicas com recarregamento
- Controlo de visualizações de páginas para aplicações de página única (SPA)
- Seguimento a pedido - Virtual Page Views
- Configuração e comunicação de fragmentos de URL (âncoras)
Etiquetas
- Etiquetas personalizadas JavaScript
- Etiquetas de funcionalidade Piwik PRO
- Tags de integração externa
- Alterações dinâmicas HTML com etiquetas
Regras de acionamento (accionadores)
- Accionadores básicos: URL, clique
- Deteção de cliques e respectivas limitações
- Accionadores avançados: presença de um elemento, acionamento de etiquetas através de dataLayer
Variáveis
- Utilizar a variável "Clique Element"
- Criar funções em variáveis
- Resolução de problemas com variáveis
- Ativação de etiquetas com base em variáveis
Changelog e sistema de publicação
- Registo de alterações e controlo de versões
- Testar alterações com um cookie de depuração
- Processo de publicação e implantação de tags
Soluções avançadas
- Personalização HTML de uma página - exemplo de seguimento de conteúdos
- Accionadores baseados em DataLayer
- Otimização e desempenho do Tag Manager
Melhores práticas e estudos de casos
- Discussão das melhores práticas na utilização do Tag Manager
- Análise de casos de utilização específicos
- Êxitos e dificuldades da implementação do Tag Manager
Resumo e discussão
- Resumo do material discutido
- Respostas às perguntas dos participantes
- Discussão sobre experiências com a implementação e utilização do Tag Manager
Requisitos
Os participantes devem ter conhecimentos básicos de marketing e desenvolvimento web. Será útil ter alguma experiência com HTML, CSS e/ou JavaScript, embora tal não seja essencial.
Os participantes devem também ter conhecimentos básicos de análise da Web e do seu papel na estratégia de marketing.
Recomenda-se que os participantes tenham acesso a uma conta Piwik PRO antes de frequentarem o curso.
14 Horas