Programa do Curso

Definir o mercado-alvo

  • Compreender as personas do público
  • Técnicas de pesquisa de mercado
  • Identificar os hábitos dos clientes-alvo nas redes sociais

Selecionar as plataformas Social Media certas

  • Comparação de plataformas (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
  • Alinhar os objectivos comerciais com os pontos fortes da plataforma
  • Otimização de perfis para envolvimento

Criar uma Social Media estratégia

  • Desenvolver pilares de conteúdo e tipos de conteúdo
  • Criar um calendário de conteúdos e agendar publicações
  • Equilíbrio entre conteúdo orgânico e pago

Análise da concorrência

  • Identificar os principais concorrentes
  • Analisar as suas estratégias de redes sociais
  • Adaptar as informações para obter vantagem competitiva

Criar e gerir anúncios pagos

  • Introdução à publicidade nas redes sociais
  • Configurar campanhas de anúncios e segmentar públicos-alvo
  • Acompanhamento do desempenho e otimização dos anúncios

Moderação e envolvimento da comunidade

  • Práticas recomendadas para responder aos seguidores
  • Lidar com comentários negativos e queixas
  • Incentivar a interação e os conteúdos gerados pelos utilizadores

Crises Social Media Crises Management

  • Reconhecer potenciais crises nas redes sociais
  • Desenvolver um plano de resposta a crises
  • Manter a credibilidade da marca sob pressão

Medir o sucesso com Social Media Métricas

  • Indicadores-chave de desempenho (KPIs) nas redes sociais
  • Utilizar ferramentas de análise para acompanhar o progresso
  • Adaptação de estratégias com base em informações de dados

Social Media Políticas e ética

  • Criar diretrizes internas para as redes sociais
  • Considerações legais e privacidade dos dados
  • Envolvimento ético e partilha responsável de conteúdos

Resumo e próximos passos

  • Recapitulação de conceitos-chave
  • Recursos para uma aprendizagem contínua
  • Perguntas e respostas e debate

Requisitos

  • Conhecimento básico das plataformas de redes sociais
  • Familiaridade com conceitos de marketing digital
  • A experiência na criação de conteúdos é benéfica

Público-alvo

  • Gestores de redes sociais
  • Profissionais Marketing
 21 Horas

Declaração de Clientes (2)

Próximas Formações Provisórias

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