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Programa do Curso
Conceitos
- O valor da melhoria
- Melhoria e Gestão
- Melhoria e Controlo da Qualidade Total (TQC)
- Melhoria e Sistema de Sugestões
- Melhoria e Concorrência
- Gestão orientada para os processos vs. Gestão orientada para os resultados
Leste vs. Oeste
- Melhoria e Inovação
- Melhoria e Medição
Melhoria a partir do Controlo da Qualidade Total
- Controlo da Qualidade - Gestão da Qualidade das Pessoas
- Métodos de controlo da qualidade: uma comparação entre o Japão e o Ocidente
- Conformidade com o ciclo PDCA
- Melhoria ao nível das bases
Práticas
- Melhoria dirigida pelo gestor
- Instalações de melhoria
- Melhoria liderada pela equipa
- Melhoria individual
Gestão
- Gestão multifuncional
- Implementação de políticas
- Implementação da qualidade
- Manutenção da produção total
Resolução de problemas
- Problemas de gestão
- Actividades de melhoria e relações laborais
- Trabalho e gestão: inimigos ou aliados
- Compromisso da Gestão de Topo
Mudança da cultura empresarial
- O cliente: o juiz supremo da qualidade
- Relações com os fornecedores Mudança da cultura empresarial: um desafio para o Ocidente.
Estudos de caso
7 Horas
Declaração de Clientes (2)
Manutenção e melhoria
Kunsang chomphel - Tsubaki of Canada Limited
Curso - KAIZEN
Máquina Traduzida
Melhorar a si próprio e a empresa
Hardy - Tsubaki of Canada Limited
Curso - KAIZEN
Máquina Traduzida
