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Programa do Curso
Introdução
- Veeva Nuvem comercial como uma solução perfeitamente integrada
- [CRM vs Salesforce
Visão geral do Veeva Envolvimento
- Veeva CRM multicanal
- Veeva Eventos digitais
- Veeva Alinhar
Trabalhar com Veeva CRM Multicanal
- Envolver-se com os clientes
- Alinhar os recursos virados para o cliente
- Alinhar interações
- Gerir encomendas
- Configurar visualizações
- Acompanhamento do desempenho
Gerir eventos com Veeva Eventos digitais
- Trabalhar com dados de eventos
- Criar uma estratégia de eventos
- Configurar eventos virtuais, em direto e híbridos
- Assegurar a supervisão, o controlo e a conformidade
Planeamento e execução de vendas com Veeva Alinhar
- Alinhamento de territórios
- Gerir listas de contactos
- Recolha de feedback do terreno
- Planear actividades específicas
Resumo e conclusão
Requisitos
- Experiência na gestão de relações com clientes
- Conhecimento dos fluxos de trabalho da equipa de vendas
Público
- Gestores de conta
- Gestores de vendas e membros da equipa
- Gestores e representantes do serviço de apoio ao cliente
14 Horas