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Programa do Curso
Introdução à automatização com Zapier
- Compreender a automatização sem código e as integrações de IA
- Visão geral das capacidades e dos principais recursos do Zapier
- Configurar uma conta Zapier e explorar o painel de controlo
Conceber fluxos de trabalho avançados da Zapier
- Utilizar Zaps de várias etapas para automatizações complexas
- Integração de filtros, condições e caminhos para eficiência do fluxo de trabalho
- Utilização de webhooks e solicitações de API personalizadas
Automação Business com IA
- Tirar partido de ferramentas orientadas para a IA (por exemplo, OpenAI, Google IA) na automatização
- Aplicar a IA às interações com os clientes, à análise de dados e à tomada de decisões
- Melhorar os fluxos de trabalho de automatização com análises preditivas
Otimizar o comércio eletrónico e os fluxos de trabalho de vendas
- Automatizar o processamento de encomendas e a gestão de stocks
- Melhorar o CRM e a gestão de contactos com a automatização da IA
- Integração de sistemas de pagamento e faturação para transacções sem descontinuidades
Dimensionar o apoio ao cliente e as operações de serviço
- Automatizar a gestão de bilhetes e os fluxos de trabalho de resposta
- Integração de chatbots e ferramentas de serviço ao cliente orientadas para a IA
- Monitorizar e melhorar a satisfação do cliente através da automatização
Estratégias de automatização a nível empresarial
- Gerir operações comerciais em grande escala com Zapier
- Implementar o acesso baseado em funções e a colaboração entre equipas
- Garantir a segurança e a conformidade dos dados em fluxos de trabalho automatizados
Monitorização, resolução de problemas e otimização
- Analisar o desempenho da automatização e as principais métricas
- Identificação e resolução de erros de fluxo de trabalho
- Estratégias de melhoria contínua para automação comercial
Resumo e próximos passos
Requisitos
- Conhecimento dos fluxos de trabalho comerciais e dos princípios de automatização
- Experiência com aplicações baseadas na nuvem e APIs
- Familiaridade básica com Zapier e integrações baseadas em IA
Público
- Estrategas da Business que procuram otimizar os fluxos de trabalho
- Engenheiros de automação que procuram eficiência melhorada por IA
- Equipas empresariais que gerem operações em grande escala
21 Horas
