Programa do Curso

Introdução ao Zapier para o comércio eletrónico

  • Compreender a automatização no comércio eletrónico
  • Configurar uma conta Zapier e ligar aplicações
  • Explorando gatilhos, ações e fluxos de trabalho de várias etapas do Zapier

Automatizar o processamento de encomendas

  • Integração de Shopify/WooCommerce com Zapier
  • Automatizar confirmações de encomendas e actualizações de rastreio
  • Sincronizar dados de encomendas com Google Sheets e CRMs

Automatização de pagamentos e contabilidade

  • Ligar o Stripe e o PayPal a Zapier
  • Automatizar a geração de facturas e a manutenção de registos
  • Sincronização de dados financeiros com o QuickBooks e Xero

Melhorar o apoio ao cliente com a automatização

  • Automatização de respostas a pedidos de informação de clientes
  • Integração do Zapier com o software Helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
  • Gerir reembolsos e devoluções com fluxos de trabalho automatizados

Marketing e automatização de vendas

  • Captação de contactos a partir de campanhas nas redes sociais e por correio eletrónico
  • Automatizar o acompanhamento e as mensagens promocionais
  • Sincronização de dados de clientes com plataformas de marketing

Funcionalidades avançadas Zapier para comércio eletrónico

  • Utilização de filtros e caminhos para fluxos de trabalho personalizados
  • Implementação de webhooks para integrações avançadas
  • Monitorização e resolução de problemas de fluxos de trabalho de automatização

Resumo e próximos passos

Requisitos

  • Conhecimento das plataformas de comércio eletrónico e do processamento de pagamentos
  • Experiência em gestão de lojas em linha
  • Familiaridade básica com ferramentas de automatização

Público-alvo

  • Gestores de comércio eletrónico
  • Equipas de apoio ao cliente
 14 Horas

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