Programa do Curso

Introdução

Visão geral de Marketing

  • Conceitos fundamentais

Satisfação do cliente

  • Compra do consumidor
  • Compra organizacional
  • Customer Relationship Management (CRM)
  • Sistema de Análise da Satisfação do Cliente (CSAS)
  • Partição do mercado, mercado-alvo e posicionamento no mercado
  • Casos de estudo

[Análise do ambiente

  • Análise macro-ambiental
  • Análise microambiental
  • Análise SWOT
  • Estudos de caso

Marketing Estratégia

  • 3C - Empresa, Cliente e Concorrência
  • Estudos de caso

Habilidades comuns de vendas

  • Estudo de casos

Os 4Ps do Marketing Mix

  • Produto
    • Marca e marca registada
  • Preço
  • Local
  • Promoção

Os 4Cs do Marketing Mix

  • Cliente
  • Cliente
  • Conveniência
  • Communication

Os 4Rs do Marketing Mix

  • Relevância
  • React ião
  • Relacionamento
  • Recompensa

Os 4Is do Marketing Mix

  • Interessante
  • Interesses
  • Interação
  • Individualidade

O plano Marketing

  • Formulação do plano
  • Execução do plano
  • Diagnóstico do plano
  • Estudos de caso

[Planeamento

  • Competências de redação de programas de marketing
  • Estudos de caso

Novo desenvolvimento de Marketing

  • Marketing internacional
  • Marketing digital
  • Marketing integrado
  • Estudos de casos

Resumo e conclusão

Requisitos

  • Não é necessária experiência específica.

Público

  • Marketing Gestores
  • Marketing Pessoal
  • Empresários
 14 Horas

Declaração de Clientes (3)

Próximas Formações Provisórias

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