Cursos de Habilidades Interpessoais em Gaia

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Gaia (no local ou remoto) é destinado a gerentes de escritório de nível iniciante que desejam aprender conhecimentos e habilidades em técnicas de arquivamento e gerenciamento de documentação.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios de sistemas de arquivo eficazes.
• Aprender técnicas de gestão e controlo de documentos físicos e electrónicos.
• Desenvolver competências na criação, manutenção e arquivo de registos.
• Aplicar as melhores práticas de gestão de documentação para melhorar a eficiência organizacional.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Gaia (no local ou remoto) é destinado a profissionais iniciantes que desejam explorar teorias éticas fundamentais, desenvolver habilidades de tomada de decisão ética e entender o papel do protocolo na manutenção da integridade e do profissionalismo.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender as teorias e princípios éticos fundamentais.
• Desenvolver competências para a tomada de decisões éticas.
• Reconhecer a importância do protocolo em ambientes profissionais.
• Aprender a lidar com dilemas éticos e conflitos de interesse.
• Compreender o papel da ética e do protocolo em diferentes sectores.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Gaia (no local ou remoto) é destinado a profissionais de vendas e marketing de nível iniciante que desejam alavancar a neurociência em suas práticas de vendas, levando a melhores interações com o cliente e maior sucesso de vendas.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os princípios fundamentais da neurociência relevantes para as vendas.
• Aprender a aplicar a neurociência para melhorar as técnicas de vendas e as interacções com os clientes.
• Desenvolver habilidades para criar argumentos de vendas convincentes com base em insights neuropsicológicos.
• Obter conhecimentos sobre o comportamento do cliente e os processos de tomada de decisão.
• Melhorar a inteligência emocional e as capacidades de criação de relações.

Este programa se concentra no desenvolvimento das competências essenciais que definem a excelência organizacional — domínio técnico, liderança centrada no cliente e colaboração focada nas pessoas. Ele permite que os profissionais liderem com qualidade, integridade e inovação em todas as dimensões de seu trabalho.

Esta formação conduzida por instrutor (online ou presencial) é voltada para profissionais de nível intermediário a avançado que desejam fortalecer suas capacidades de liderança e alinhar o desempenho com os padrões de excelência organizacional.

Ao completar esta formação, os participantes serão capazes de:

• Aplicar pensamento analítico e crítico para melhorar a qualidade e a inovação.
• Garantir o cumprimento de padrões profissionais e organizacionais.
• Fomentar relacionamentos de confiança com clientes e criar valor de negócios a longo prazo.
• Demonstrar liderança inclusiva, adaptabilidade e empoderamento da equipe.
• Promover aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional em suas equipes.

Formato do Curso

• Discussão facilitada e reflexão guiada.
• Estudos de caso e exercícios práticos.
• Atividades em grupo e colaboração entre pares.

Opções de Personalização do Curso

• Este treinamento pode ser personalizado para alinhar-se com estruturas específicas de liderança departamental ou organizacional.

Este treinamento, ministrado por um instrutor ao vivo (online ou presencial), é destinado a profissionais de nível executivo e sênior que desejam aprofundar seus conhecimentos sobre seus estilos de liderança, utilizar as Avaliações Korn Ferry Leadership e desenvolver estratégias acionáveis para adaptabilidade de liderança e desempenho da equipe.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Analisar o contexto de sua organização e sua influência na eficácia da liderança.
• Avaliar a gama de estilos de liderança que estão sendo utilizados e seu impacto.
• Avaliar como as abordagens de liderança afetam o engajamento, a dinâmica e o desempenho da equipe.
• Aplicar o feedback das avaliações de liderança para identificar pontos fortes e áreas de crescimento.
• Utilizar um modelo causal para explorar os comportamentos de liderança e seu impacto direto no clima organizacional.
• Desenvolver estratégias acionáveis para aprimorar a adaptabilidade da liderança e o desempenho da equipe.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Gaia (no local ou remoto) é destinado a gerentes de produtos de nível intermediário que desejam aprender a alinhar metas estratégicas com projetos operacionais, enquanto dominam técnicas de liderança para liderar efetivamente equipes multifuncionais.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Reforçar as capacidades de liderança e de tomada de decisão.
• Melhorar o planeamento estratégico e as competências de execução.
• Desenvolver conhecimentos de gestão de projectos para uma entrega eficaz de projectos.
• Desenvolver competências específicas para a propriedade de produtos, centradas em projectos do sector bancário e financeiro.
• Aprender a equilibrar os objectivos estratégicos com os objectivos operacionais do projeto.

Neste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Gaia, os participantes aprenderão como preparar e entregar uma apresentação convincente PowerPoint. Da preparação técnica à entrega hábil, cada ponto essencial é abordado neste workshop interativo.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aplicar a mentalidade correcta para fazer uma apresentação poderosa e convincente.
• Praticar técnicas de comunicação eficazes para melhorar uma apresentação.
• Preparar PowerPoint diapositivos que complementem e reforcem uma apresentação.
• Criar uma ligação com a audiência que facilite a confiança e permita a venda de uma ideia, proposta, produto ou serviço.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Gaia (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível iniciante a intermediário que desejam aprender como usar técnicas de narração de histórias para melhorar as relações de trabalho, envolver equipes e transmitir mensagens-chave de forma eficaz.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Compreender os conceitos fundamentais de storytelling e as suas aplicações empresariais.
• Estruturar uma história eficaz utilizando elementos narrativos chave.
• Aplicar técnicas de storytelling em diferentes cenários de trabalho.
• Utilizar o storytelling para a liderança, motivação e resolução de conflitos.

Este treinamento ministrado por instrutor (online ou presencial) é direcionado a especialistas em assuntos técnicos (SMEs) de nível iniciante a intermediário que desejam fazer a transição para papéis de instrutores e melhorar sua capacidade de treinar eficazmente outras pessoas.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Compreender como ocorre o aprendizado adulto e aplicar métodos instrucionais apropriados.
• Organizar sessões de treinamento eficazmente usando técnicas de planejamento estruturado.
• Aprimorar habilidades de comunicação para uma melhor transferência de conhecimento.
• Engajar públicos multigeracionais com abordagens de treinamento personalizadas.
• Desenvolver oficinas com objetivos claros, conteúdo dinâmico e métodos de ensino interativos.
• Lidar com situações desafiadoras de treinamento e aprendizes difíceis com confiança.
• Preparar, praticar e apresentar sessões de treinamento impactantes.

Neste treinamento presencial e orientado por instrutor em Gaia, os participantes aprenderão como preparar e realizar uma apresentação convincente no PowerPoint. Desde a preparação técnica até a entrega habilidosa, cada ponto essencial é abordado neste workshop interativo.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aplicar a mentalidade certa para realizar uma apresentação poderosa e convincente.
• Praticar técnicas eficazes de comunicação para melhorar uma apresentação.
• Preparar slides do PowerPoint que complementem e fortaleçam uma apresentação.
• Criar uma conexão com o público que facilite a confiança e permita a venda de uma ideia, proposta, produto ou serviço.

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Gaia (no local ou remoto) é destinado a profissionais de gerenciamento comercial de nível intermediário a avançado que desejam fortalecer suas habilidades interpessoais e de tomada de decisão para melhores resultados de negócios.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Melhorar as interações com os clientes através da antecipação, comunicação assertiva e conhecimento do mercado.
• Reforçar o trabalho em equipa, a adaptabilidade e a capacidade de resolução de problemas.
• Desenvolver técnicas eficazes de tomada de decisão, execução disciplinada e delegação.
• Melhorar as competências de negociação, inovação e gestão da mudança.

Objetivo do curso:

Para a gestão: os chefes de equipa, os gestores estão a iniciar o seu percurso profissional e os trabalhadores com elevado potencial são seleccionados para desenvolvimento. A formação é também um prelúdio para o desenvolvimento de funções de liderança individuais e para a gestão de recursos humanos.

Benefícios da conclusão do curso:

Aumento da eficiência da gestão de equipas, tomada de decisões eficazes relacionadas com funções de gestão, seleção adequada do estilo de liderança à situação da equipa, crescimento empresarial, reforço das competências de resolução de conflitos, aquisição de competências de gestão do tempo.

Método de formação:

palestras temáticas curtas, exercícios individuais, simulações, estudos de caso, dramatizações

Os papéis de equipe identificados pelo Dr. Meredith Belbin são amplamente utilizados em organizações em todo o mundo. Este curso irá guiá-lo através da teoria dos papéis de equipe para ajudar a identificar maneiras de usar suas forças para sua vantagem e gerenciar suas fraquezas o melhor que você pode. O curso é adequado para indivíduos que querem aprender a funcionar melhor em, ou melhorar sua gestão de, equipes. Também é ideal para equipes existentes, que, juntos, podem examinar maneiras de trabalhar de forma mais eficaz em seu ambiente específico.

O curso é dedicado às equipes de vendas. Foca na utilização das funções do PowerPoint que auxiliam no processo de vendas, ou seja, como mostrar dados de forma eficaz, como não sobrecarregar os slides e em quais pontos focar em uma apresentação de vendas.

Esta formação ao vivo, ministrada por um instrutor em Gaia (online ou presencial), faz parte do conjunto de habilidades de Cientista de Dados (Domínio: Consultoria & Leadership) e está direcionada a profissionais que desejam construir habilidades impactantes de comunicação, resolução de problemas e liderança para se destacar em equipes de ciência de dados ou análise.

No final desta formação, os participantes serão capazes de:

• Aplicar técnicas de resolução estruturada de problemas e análise de causa raiz.
• Comunicar insights efetivamente através de narrativas impactantes e visualizações.
• Liderar iniciativas de mudanças e influenciar partes interessadas com confiança.
• Gerenciar projetos relacionados a dados usando um quadro claro e prático.

Este curso oferece uma introdução abrangente e prática ao fenômeno do burnout, um dos desafios mais prementes nos ambientes de trabalho modernos. Os participantes explorarão a diferença entre estresse e burnout, identificarão fatores de risco pessoais e profissionais, e aprenderão a reconhecer sinais precoces de exaustão — tanto em si mesmos quanto em outros.

Através de reflexão guiada, ferramentas de autoavaliação e discussões em grupo, o programa incentiva os participantes a desenvolverem consciência, resiliência e estratégias pessoais de enfrentamento. Também destaca o papel das organizações e líderes na criação de um ambiente que previna o burnout e promova o bem-estar psicológico.

A sessão combina teoria, auto-diagnóstico e exercícios práticos para garantir que cada participante saia com um plano de ação claro para manter equilíbrio e energia em sua vida profissional.

A gestão da mudança é um processo que visa implementar eficazmente a mudança numa organização para atingir os objectivos desejados e adaptar-se a um ambiente em mudança. A gestão da mudança é um processo dinâmico que exige flexibilidade, abertura ao feedback e vontade de adaptar as estratégias de acordo com as reacções das pessoas e as condições de mudança. É também crucial compreender que a mudança nem sempre será fácil, pelo que é importante criar um plano que tenha em conta tanto os objectivos organizacionais como as necessidades dos indivíduos no processo de mudança.

Objetivo

A necessidade de indivíduos com forte perspicácia empresarial, competências interpessoais e capacidades de liderança nunca foi tão grande. Este curso tem como objetivo dotar os profissionais de todas as especialidades com os conhecimentos e as competências necessárias para colaborar e comunicar eficazmente.

Dominar Communication e Collaboration tem como objetivo encontrar um terreno comum entre indivíduos especializados e não especializados para melhorar a comunicação em todas as áreas da empresa. O curso incorpora estratégias práticas e exemplos e dicas do mundo real, e irá ajudá-lo a melhorar as suas competências e a tornar-se um comunicador e colaborador mais eficaz - quer seja um aspirante a líder ou um profissional experiente.

O objetivo do curso é ajudar os participantes a tornarem-se mais eficazes na sua vida profissional, complementando as "competências técnicas" com "competências transversais" essenciais. Os participantes

• integrar-se melhor nas organizações através da compreensão da dinâmica das organizações fora das funções especializadas
• aprender a melhor forma de colaborar e comunicar questões técnicas para benefício mútuo de quem fala e de quem ouve
• Serão mais capazes de fornecer informações especializadas a públicos leigos

Formato do curso

• Palestra e discussão interactiva.
• Sessões interactivas de resolução de problemas.

Opções de personalização do curso

• Para solicitar uma formação personalizada para este curso, contacte-nos para combinar.

Num mundo cada vez mais globalizado, trabalhamos em ambientes mais multiculturais onde os conflitos entre indivíduos e grupos são possíveis. A crença fundamental por trás da resolução de conflitos é que os conflitos são inevitáveis, mas administráveis.

Assertividade, autoconfiança, capacidade de negociação, interpersonal e outras competências são fundamentais no apoio à resolução de conflitos. Na nossa vida quotidiana, deparamo-nos com muitas ocasiões em que, consciente ou inconscientemente (com familiares, amigos, clientes, parceiros de negócios), gerimos conflitos. Dominar a resolução de conflitos ajuda a resolvê-los de forma eficaz, além de nos ajudar a comunicar melhor, a persuadir de forma eficiente, a melhorar os resultados dos negócios, bem como a melhorar o comportamento e o desempenho organizacional e personal.

Este curso oferece uma mistura de teorias e conceitos, combinados com exercícios em grupo e atividades individuais para permitir que os participantes compartilhem ideias e desenvolvam suas habilidades.

Objetivos.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Desenvolver uma compreensão mais sólida sobre as diferentes abordagens para a entrega contemporânea do aprendizado.
• Relacionar a entrega atual com novas e frescas abordagens na entrega de aprendizado.
• Elaborar um currículo adaptativo e proativo que maximize a digitalização e todos os seus benefícios.
• Liderar a organização na aplicação da transformação digital para o aprendizado

Formato do Curso

• Treinamento Liderado por Instrutor através de Entrega Online
• Planejamento Interativo com Saídas
• Quebra-gelo Digital
• Trabalhos de Curso

Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Gaia (no local ou remoto) é destinado a equipes que desejam avaliar, gerenciar e avaliar o EQ individual e de equipe.

No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Medir o EQ individual para entender como interagir melhor com seus colegas.
• Compreender as emoções e os estilos de comportamento das outras pessoas para melhorar as relações com os colegas de equipa.
• Utilizar a inteligência emocional para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
• Utilizar a inteligência emocional para lidar com mudanças e conflitos no trabalho.

"Habilidades de Comunicação com Alto Impacto," criado para equipar os participantes com as ferramentas essenciais para uma comunicação clara, confiante e influente. No ambiente de negócios atual, a capacidade de transmitir ideias efetivamente é fundamental. Este treinamento aborda dois dos aspectos mais críticos da comunicação profissional: dominar as habilidades interpessoais e entregar apresentações poderosas.

O programa adota uma abordagem holística, começando com princípios fundamentais de comunicação e depois avançando para um módulo dedicado a superar o medo de falar em público. Os participantes aprenderão técnicas práticas e aplicáveis para estruturar e entregar apresentações convincentes. Toda a experiência de aprendizagem é baseada nos princípios da Inteligência Emocional, capacitando os participantes a se comunicar com maior empatia, conscientização e impacto.

Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:

• Aplicar técnicas práticas para uma comunicação interpessoal mais clara, empática e objetiva.
• Implementar estratégias comprovadas para gerenciar a ansiedade de falar em público e projetar confiança.
• Estruturar uma apresentação convincente com um início claro, fluxo lógico e conclusão memorável.
• Entregar apresentações de forma envolvente, utilizando linguagem corporal eficaz e variação vocal.
• Identificar os princípios fundamentais da Inteligência Emocional e usá-los para construir relacionamentos profissionais mais fortes.
• Desenvolver um plano de ação pessoal para continuar cultivando suas habilidades de comunicação e apresentação.

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta criada por Kaoru Ishikawa. É utilizado para representar visualmente as causas potenciais de um evento ou problema específico, facilitando a análise dos factores que podem contribuir para uma questão específica. O diagrama assemelha-se ao esqueleto de um peixe, daí o nome "espinha de peixe", e é utilizado para identificar e organizar sistematicamente as causas de um problema. É particularmente útil no desenvolvimento de produtos e nos processos de gestão da qualidade, onde é crucial identificar as causas dos problemas. O Diagrama de Ishikawa ajuda as equipas a fazer um brainstorming e a categorizar as causas, tais como métodos, maquinaria, materiais, mão de obra e ambiente, para encontrar a causa principal de um problema de qualidade ou desempenho

As diferenças culturais podem ter um impacto significativo no trabalho em equipa. Culturas diferentes podem preferir estilos de comunicação diferentes, como o direto, o indireto, o expressivo ou o mais evasivo, o que pode levar a diferenças na interpretação das mensagens. Os gestos, o tom de voz e as palavras utilizadas podem ter significados diferentes em culturas diferentes. Algo que é aceitável numa cultura pode ser ofensivo noutra. Culturas diferentes podem ter abordagens diferentes à hierarquia no local de trabalho. Algumas culturas podem ser mais hierárquicas, em que as decisões são tomadas por aqueles que se encontram em níveis mais elevados da hierarquia. As culturas diferem na sua abordagem ao tempo de trabalho e à pontualidade. Algumas culturas podem valorizar mais a pontualidade, enquanto outras podem ser mais flexíveis. Culturas diferentes podem ter abordagens diferentes em relação ao conflito. Algumas culturas podem evitar o confronto, enquanto outras podem preferir a resolução aberta de conflitos. Em algumas culturas, as decisões são tomadas após consultas e discussões em equipa, enquanto noutras as decisões são tomadas por um único líder. Diferentes culturas têm diferentes percepções e abordagens da diversidade. É importante promover a sensibilização e o respeito pelas diferenças culturais no local de trabalho. No trabalho de equipa, é fundamental compreender e respeitar as diferenças culturais. Criar uma atmosfera de comunicação aberta, respeito e flexibilidade para aceitar a diversidade pode ajudar a gerir as diferenças culturais e a criar um ambiente de trabalho eficaz. Isto também abre a porta para beneficiar da diversidade através de perspectivas e ideias diferentes.

A formação destina-se a gestores, profissionais de RH e a qualquer pessoa responsável pela realização de entrevistas de avaliação com os trabalhadores. Ao participar na formação, os gestores : - compreenderão a importância da avaliação dos trabalhadores, - aprenderão a utilizar os sistemas de avaliação para criar motivação e empenhamento, - serão vistos como avaliadores justos, - aprenderão a ter conversas difíceis com os empregados, - aprenderão quais os padrões de comportamento que devem adotar durante as entrevistas de avaliação, - conhecer os seus pontos fortes e fracos em termos de comunicação e receber ferramentas para os melhorar, - aumentar a auto-confiança ao lidar com os subordinados e em situações difíceis.

Público

Gerentes, líderes de equipe e membros da equipe que acham que:

• Eles estão participando de muitas reuniões
• O tempo deles está sendo “roubado” por outras pessoas
• Eles não conseguem chegar ao fundo do seu trabalho diário devido à falta de planeamento, previsão ou priorização

Formato do curso

O curso será uma combinação altamente interativa de:

• Discussões Facilitadas
• Apresentações de slides
• Exercícios e estudos de caso

No final do curso, os delegados serão capazes de:

• Reconhecer a necessidade de gerir reuniões de forma eficaz – respeitando as pressões de tempo daqueles que convidam para as reuniões
• Siga os processos padrão para chamar, gerenciar e preparar a saída de reuniões
• Apreciar mais amplamente algumas das maneiras de administrar a si mesmo e seu tempo de forma mais eficiente: trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil...

Objetivos do Curso: 

Ao final deste curso de 2 dias, os participantes irão:

• Desenvolver uma compreensão mais profunda dos elementos que garantem uma comunicação eficaz em público e sua entrega.
• Criar técnicas que assegurarão o desenvolvimento de habilidades de alto nível na apresentação de ideias para diferentes públicos, independentemente do tamanho da audiência.
• Aplicar os aprendizados para aumentar a confiança, a influência e a capacidade de persuasão.
• Apreciar a importância das habilidades de oratória no desenvolvimento pessoal e profissional do indivíduo. 

Metodologias:

• Treinamento conduzido por instrutor
• Encenação de papéis
• Jogos para construção de personalidade e confiança
• Demonstração prática e entrega real de ideias em um fórum público

Critérios para os Melhores Desempenhos são os Seguintes:

Originalidade do conteúdo = 15%

Complexidade da entrega = 20%

Fluidez na apresentação de ideias = 15%

Dominio do assunto = 30%

Clareza dos materiais = 10%

Entrega pessoal e confiança = 10%

Engajamento e gerenciamento de partes interessadas (em inglês: Stakeholder engagement and management) refere-se ao processo ativo de envolvimento, construção de relações positivas e gerenciamento efetivo com indivíduos ou grupos que têm interesse ou são afetados por um projeto, iniciativa ou organização.Partes interessadas são pessoas, grupos ou organizações que podem influenciar o projeto ou serem afetados por ele. Podem ser funcionários, clientes, fornecedores, comunidade local, acionistas, reguladores ou outras partes com interesse ou influência sobre um determinado projeto ou atividade.O gerenciamento de partes interessadas envolve a identificação das partes interessadas, compreender suas necessidades, expectativas e impacto no projeto ou na organização, bem como construir e manter relações efetivas.

Nossos serviços são entregues online a clientes em todo o mundo, em colaboração com uma crescente rede internacional de parceiros. Nossos programas de aprendizagem transformacional baseados em grupos que duram 10 semanas são projetados para inspirar e capacitar gerentes, conduzidos por facilitadores e coaches especializados, convenientemente entregues online no fluxo normal do trabalho...

Ao final deste treinamento, os participantes terão cultivado as seguintes habilidades:

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
As equipes são tão fortes quanto os relacionamentos humanos que existem entre as pessoas.

COACHING
Habilidades essenciais para líderes serem influentes e obterem o melhor de seus colaboradores

LIDERANÇA
A gestão é sobre tarefas e processos. A liderança é sobre pessoas e crescimento.

CULTURA
O engajamento sustentado constrói os hábitos e normas de uma equipe de alto desempenho.

EQUIPES
Um grupo de indivíduos não é uma equipe. Líderes bons constroem grandes equipes.

Este curso fornece aos participantes o conhecimento e as habilidades essenciais necessários para projetar, entregar e gerenciar programas de treinamento eficazes para aprendizes adultos. Ao explorar como os adultos aprendem, as etapas da entrega do treinamento e estratégias para lidar com desafios, os participantes poderão criar experiências de aprendizagem envolventes que atendam às necessidades diversas dos seus grupos.

Através de técnicas práticas, reflexão e exemplos do mundo real, os participantes fortalecerão sua capacidade de projetar programas estruturados, adaptar estilos de comunicação e gerenciar a dinâmica dos grupos de forma eficaz.