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Explore nossos cursos

Six Sigma LEAN Yellow Belt

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível iniciante que desejam ter uma compreensão fundamental dos princípios Six Sigma e Lean para integrá-los e melhorar os processos de negócios. No final desta formação, os participantes serão capazes de:
  • Obter uma compreensão sólida dos princípios Six Sigma Lean.
  • Usar metodologias Six Sigma para melhorar a qualidade do processo removendo as causas de defeitos e minimizando a variabilidade.
  • Integrar metodologias Lean e Six Sigma para alcançar melhorias mais eficientes e eficazes nos processos.
  • Ensinar ferramentas e técnicas básicas de Six Sigma Lean que os Cintos Amarelos podem aplicar em projetos de melhoria de processo, como 5S, Kaizen, e mapeamento de processos.
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Fixed Assets Management and Control

 14 Horas
This instructor-led, live training in Portugal (online or onsite) is aimed at intermediate-level finance and accounting professionals who wish to effectively manage, value, and audit fixed assets in compliance with accounting standards and regulations.By the end of this training, participants will be able to:
  • Understand the life cycle and classification of fixed assets.
  • Apply local and international accounting standards in asset valuation and depreciation.
  • Manage fixed assets with proper controls, tools, and procedures.
  • Comply with legal and tax frameworks relevant to asset management and reporting.
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Six Sigma LEAN Green Belt

 21 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível intermediário que desejam entender os princípios Six Sigma e Lean para liderar projetos significativos de melhoria de processos em suas organizações. No final desta formação, os participantes serão capazes de:
  • Desenvolver uma compreensão abrangente de como as metodologias Lean e Seis Sigma podem ser integradas para a melhoria de processos.
  • Adquirir conhecimentos aprofundados e competências de aplicação nas fases de Definição, Medição, Análise, Melhoria e Controlo.
  • Aplicar ferramentas estatísticas avançadas para a tomada de decisões baseadas em dados e análise de processos.
  • Liderar e gerir projectos Six Sigma Lean de forma eficaz.
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Fixed Asset Management and Compliance

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de finanças e gerenciamento de ativos de nível intermediário a avançado que desejam otimizar o rastreamento de ativos, controle e conformidade com os padrões internacionais de relatórios financeiros (IFRS). No final desta formação, os participantes serão capazes de:
  • Classificar e configurar os activos fixos de acordo com as normas IFRS.
  • Gerir a criação, aquisição e capitalização de activos.
  • Implementar medidas de controlo para acompanhamento e monitorização de activos.
  • Aplicar métodos apropriados de depreciação e amortização.
  • Processar movimentos, transferências e alienações de activos de forma eficaz.
  • Assegurar a conformidade com as normas de informação financeira e de auditoria.
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Six Sigma LEAN Black Belt

 21 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível avançado que desejam adquirir as habilidades para lidar com projetos Six Sigma complexos e assumir um papel de liderança nas implementações Six Sigma e Lean. No final desta formação, os participantes serão capazes de:
  • Desenvolver uma compreensão aprofundada das metodologias e ferramentas avançadas de Seis Sigma e Lean.
  • Liderar projectos complexos de melhoria de processos que se alinham com as estratégias organizacionais.
  • Realizar análises estatísticas complexas e tomar decisões baseadas em dados.
  • Liderar eficazmente iniciativas de mudança e criar uma cultura de melhoria contínua.
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CMQ/OE and ASQ Certification Preparation

 21 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a gerentes de qualidade de nível intermediário e administradores de saúde que desejam aprender os principais conceitos, ferramentas e técnicas essenciais para auditoria de qualidade em saúde, passar nos exames de certificação e aplicar princípios de gerenciamento de qualidade em suas organizações. No final desta formação, os participantes serão capazes de:
  • Compreender os princípios e práticas da auditoria de qualidade na área da saúde.
  • Desenvolver e implementar sistemas eficazes de gestão da qualidade.
  • Conduzir auditorias abrangentes e analisar dados de auditoria.
  • Preparar-se para e passar nos exames de certificação CMQ/OE e ASQ.
  • Aplicar princípios éticos e requisitos regulamentares na auditoria de qualidade.
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Lean Portfolio Management (LPM) Certification Preparation

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) é destinado a profissionais de negócios de nível intermediário que desejam obter uma compreensão mais profunda do Lean Portfolio Management (LPM) e passar no exame de certificação. No final desta formação, os participantes serão capazes de
    Desenvolver um conhecimento profundo dos princípios Lean-Agile. Manter e comunicar a visão do portefólio e criar um estado futuro claro como uma visão. Construir um roteiro abrangente do portfólio para atingir os objectivos estratégicos. Definir, decompor e gerir eficazmente os Épicos do portfolio. Faça o Exame de Certificação Lean Portfolio Management (LPM) com confiança.
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Root Cause Analysis (RCA) for Internal Auditors

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a auditores internos de nível intermediário que desejam aprimorar sua eficácia de auditoria aplicando técnicas estruturadas de RCA. Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
  • Entender as metodologias de RCA e seu papel na auditoria interna.
  • Identificar e analisar as causas-raiz dos achados de auditoria.
  • Aplicar ferramentas de RCA, como os 5 Porquês, Diagrama Espinha de Peixe e Análise de Modo e Efeitos de Falha (FMEA).
  • Desenvolver planos de ação corretivos e preventivos com base nas conclusões das ACR.
  • Integrar a RCA no processo de auditoria interna para melhorar a gestão do risco.
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Leadership - Directors and the Board Skills

 21 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a membros do conselho e diretores de nível intermediário a avançado que desejam aprimorar suas habilidades de liderança, governança e tomada de decisão. Ao final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
  • Compreender as principais responsabilidades e deveres legais de um diretor.
  • Desenvolver estruturas de governação eficazes e dinâmicas de sala de reuniões.
  • Melhorar a tomada de decisões estratégicas e as capacidades de gestão de riscos.
  • Melhorar a comunicação, a liderança e a tomada de decisões éticas ao nível da direção.
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Leadership Organizational Change Training

 21 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a líderes organizacionais que desejam aprender como conduzir mudanças dentro das organizações implementando estratégias eficazes de liderança em mudanças. No final desta formação, os participantes serão capazes de:
    Entenda o efeito da liderança de mudança em indivíduos, equipes e organizações. Aplicar práticas de planejamento aos esforços de mudança organizacional. Impulsione efetivamente a mudança organizacional por meio da liderança da mudança.
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Lean Six Sigma Fundamentals

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a profissionais de negócios que desejam atingir áreas organizacionais específicas onde prevalecem ineficiências e defeitos de processo. No final desta formação, os participantes serão capazes de:
    Entenda os principais conceitos e princípios do Lean Seis Sigma. Aplique a metodologia DMAIC para definir, medir, analisar, melhorar e controlar os processos de forma eficaz. Desenvolva um plano para Lean implantação do Seis Sigma em sua organização.
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OneStream for Financial Analysts: Certification Preparation

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a analistas financeiros de nível iniciante que desejam aprender como usar o OneStream para análise financeira, relatórios e tomada de decisão baseada em dados e se preparar para certificações relevantes do OneStream. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
  • Compreender as principais funcionalidades do OneStream XF.
  • Navegar na interface e no espaço de trabalho do OneStream.
  • Carregar, transformar e validar dados financeiros.
  • Criar e analisar relatórios e painéis financeiros.
  • Utilizar as funcionalidades de automatização do fluxo de trabalho do OneStream para planeamento e consolidação financeira.
  • Preparar-se para os exames de certificação do OneStream (por exemplo, OneStream Certified Professional - Financial Modeler (OCP-FM), OneStream Implementation Consultant, etc.).
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Problem Solving with Root Cause Analysis (RCA)

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de nível intermediário que desejam desenvolver uma abordagem sistemática para identificar, analisar e resolver problemas usando metodologias RCA. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
  • Compreender conceitos essenciais de RCA e ciclos de melhoria contínua.
  • Aplicar diferentes ferramentas de RCA para identificar a causa raiz dos problemas.
  • Desenvolver e implementar estratégias eficazes de resolução de problemas.
  • Integrar as ACR na melhoria organizacional e nos esforços de prevenção.
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Statistical Process Control (SPC)

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a profissionais de controle de qualidade de nível iniciante que desejam aprender os fundamentos de Statistical Process Control (SPC) e aplicá-lo em cenários do mundo real. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
  • Compreender os fundamentos de Statistical Process Control (SPC).
  • Utilizar ferramentas básicas de SPC, tais como cartas de controlo, histogramas, gráficos de Pareto e diagramas de dispersão para monitorizar o desempenho do processo.
  • Criar e interpretar vários tipos de cartas de controlo para dados variáveis e de atributos para detetar e analisar variações do processo.
  • Calcular e interpretar índices de capacidade do processo.
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Balanced Scorecard

 14 Horas
O treinamento é projetado para ajudar qualquer pessoa que está pensando em implementar ou trabalhar em um projeto de pontuação equilibrado
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Customer Care Services

 14 Horas
Introdução. Todos e cada um de nós atende os clientes, fornecer um serviço ao cliente positivo para os clientes é crucial e criar oportunidades para repetir negócios é importante. O curso de atendimento ao cliente analisará todos os tipos de clientes e como melhor atendê-los e melhorar a nós mesmos no processo. Os participantes receberão um forte conjunto de habilidades, incluindo lidar face a face, técnicas de telefonia, lidar com clientes difíceis e gerar negócios de devolução. Objetivo Todos e cada um de nós atendem os clientes, fornecer um atendimento ao cliente positivo para os clientes é crucial e criar oportunidades para repetir negócios é importante. Este curso de Atendimento ao Cliente foi desenvolvido para equipar e melhorar a nós mesmos. Os participantes receberão o conjunto de habilidades básicas e o conhecimento necessário para que os funcionários da linha de frente lidem com os contatos do cliente por telefone, e-mail e negociações presenciais, por meio de técnicas telefônicas com clientes difíceis e gerem negócios de retorno com sucesso. Benefícios de treinamento.
  • Identifique e atenda às expectativas do cliente
  • Comunique-se efetivamente com os clientes
  • Gerenciar percepções do cliente
  • Lidar com diferentes tipos de clientes
  • Responda efetivamente aos contatos pessoais e por telefone do cliente
  • Escrever e-mails e cartas eficazes
  • Gerenciar o estresse
  • Discussões e Exercícios do Curso
  • Exercícios estimulantes são fornecidos durante a sessão, permitindo que os participantes aprimorem suas técnicas de resolução de problemas e aprimorem suas habilidades e mentalidade. Este curso foi projetado para acomodar uma ampla gama de ambientes de atendimento e atendimento ao cliente.
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Lean5S

 7 Horas
O curso de formação "Lean5S" é uma introdução aos princípios do fabrico Lean, centrando-se na metodologia 5S, abrangendo a organização do local de trabalho, a eliminação de desperdícios e a melhoria da eficiência. Os participantes irão adquirir as competências necessárias para implementar as etapas de Ordenar, Pôr em Ordem, Brilhar, Normalizar e Sustentar, com ênfase na segurança no local de trabalho.
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Managing Agile Projects with Lean and Kanban

 21 Horas
Este curso foi criado para pessoas que precisam de combinar Agile (nomeadamente SCRUM), com Lean e Kanban para gerir os seus projectos. Combina os mundos da conceção de produtos e da conceção de software.
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Advanced Product Quality Planning (APQP)

 28 Horas
The Advanced Product Quality Planning (APQP) course is designed to provide participants with a comprehensive understanding of the APQP process and its application in product development and launch. This course will cover the key concepts, tools, and techniques used in APQP, enabling participants to effectively plan and manage quality throughout the product development lifecycle. Through practical examples, case studies, and interactive exercises, participants will develop the skills and knowledge necessary to successfully implement APQP in their organizations and ensure the delivery of high-quality products to customers.
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Business Continuity Practitioner

 14 Horas
Este curso foi concebido para ajudar o participante a criar resiliência organizacional contra uma série de ameaças, para que as organizações possam responder eficazmente a incidentes, manter a disponibilidade das operações comerciais e salvaguardar os seus interesses.
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Corporate Social Responsibility Fundamentals

 7 Horas
Obtenha compreensão e insights sobre o valor do investimento em responsabilidade social corporativa, filantropia e sustentabilidade. O treinamento é conduzido de forma interativa e inclui vários estudos de caso.
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Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

 14 Horas
Esta formação ao vivo orientada por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a CTOs actuais e futuros, tais como directores técnicos ou gestores técnicos que pretendam adquirir a perspetiva técnica e de gestão necessária para ser um CTO eficaz. No final desta formação, os participantes serão capazes de
  • Contratar e liderar uma equipa técnica vibrante e inovadora.
  • Adotar e gerenciar com eficácia a tecnologia necessária para desenvolver ótimos produtos.
  • Aplicar técnicas e estratégias úteis para gerenciar produtos e projetos.
  • Escalonar o negócio da empresa e movê-lo na direção certa.
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Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

 7 Horas
No final desta formação, os participantes serão capazes de:
  • Desenvolver uma ideia mais forte sobre as diferentes abordagens para a entrega contemporânea da aprendizagem.
  • Ser capazes de associar a atual oferta a novas e frescas abordagens na oferta de aprendizagem.
  • Conceber um currículo adaptativo e proactivo que maximize a digitalização e todos os seus benefícios.
  • Liderar a organização na aplicação da transformação digital para a aprendizagem
Formato do curso
  • Formação conduzida por um instrutor através de entrega online
  • Planeamento interativo com resultados
  • Quebra-gelo digital
  • Trabalhos do curso
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Governance, Risk Management & Compliance (GRC) Fundamentals

 21 Horas
Para Assegurar que um indivíduo tem o entendimento necessáriuo dos processos e capacidades GRC e as habilidades para integrar governança, manejo de performance, manejo de risco, controles internos, e atividades de complicencia. Visão Geral:
  • Termo e Definições básicas de GRC
  • Princípios de GRC
  • Componentes chave, práticas e atividades
  • Relação do GRC com outras disciplinas
  • Termos e definições básicos do GRC
  • Princípios do GRC
  • Componentes principais, práticas e atividades
  • Relação do GRC com outras disciplinas
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IATF 16949 - Specialist for Quality Management System (QMS) according to IATF 16949

 28 Horas
This comprehensive course is designed to provide participants with in-depth knowledge and expertise in implementing and maintaining a Quality Management System (QMS) compliant with the IATF 16949 standard. Participants will gain a deep understanding of the requirements, processes, and best practices related to automotive quality management. Through practical examples and case studies, participants will learn how to effectively apply the principles of IATF 16949 to ensure the highest level of quality in automotive manufacturing and supply chain operations
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Integrated Risk & Corporate Governance

 35 Horas
visão global Em todo o mundo, os reguladores estão cada vez mais ligando a quantidade de risco assumida por um banco ao montante de capital que é necessário manter, e os bancos e os serviços financeiros estão sendo cada vez mais gerenciados em práticas de gestão baseadas em risco. Os bancos, seus produtos, os regulamentos e o mercado global estão se tornando cada vez mais complexos, gerando desafios ainda maiores na gestão eficaz de riscos. Uma das principais lições da crise bancária dos últimos cinco anos é que os riscos são altamente integrados e para gerenciá-los eficientemente, os bancos precisam entender essas interações. Os principais recursos incluem:
  • a explicação dos atuais regulamentos baseados em riscos
  • revisão detalhada dos principais riscos enfrentados pelos bancos
  • melhores práticas do setor para adotar uma abordagem corporativa para integrar o gerenciamento de riscos em toda uma organização
  • usando técnicas de governança para construir uma cultura de grupo ampla para garantir que todos tenham um papel ativo no gerenciamento de riscos de acordo com os objetivos estratégicos dos bancos
  • que desafios poderiam ser enfrentados pelos gerentes de risco no futuro.
O curso fará uso extensivo de estudos de caso projetados para explorar, examinar e reforçar os conceitos e idéias abordados ao longo dos cinco dias. Eventos históricos em bancos serão usados durante todo o curso para destacar como eles falharam em gerenciar seus riscos e ações que poderiam ter sido tomadas para evitar perdas. Objetivos O objetivo deste curso é ajudar o gerenciamento do banco a fornecer uma estratégia integrada apropriada para gerenciar os riscos e as regulamentações complexas e variáveis no atual ambiente bancário internacional. Especificamente, este curso tem como objetivo dar à gerência sênior uma compreensão de:
  • risco importante dentro do setor financeiro e as principais regulamentações internacionais sobre riscos
  • como gerenciar os ativos e passivos de um banco enquanto maximiza o retorno
  • a interação entre tipos de risco e como os bancos usam uma abordagem integrada para seu gerenciamento
  • governança corporativa e as abordagens de melhores práticas para gerenciar os diversos interesses das partes interessadas
  • como desenvolver uma cultura de governança de risco como uma ferramenta para minimizar riscos desnecessários
Quem deve participar deste seminário Este curso destina-se àqueles que são iniciantes em gerenciamento integrado de riscos, gerenciamento de risco estratégico responsável pela gerência sênior ou aqueles que desejam aprofundar seu entendimento do gerenciamento de riscos corporativos. Será de utilidade para:
  • Gerenciamento bancário em nível de diretoria
  • Gerentes Senior
  • Gerentes e analistas de risco sênior
  • Diretores seniores e gerentes de risco responsáveis pelo gerenciamento estratégico de riscos
  • Auditores internos
  • Pessoal de regulamentação e conformidade
  • Profissionais de tesouraria
  • Gestores e analistas de ativos e passivos
  • Reguladores e profissionais de supervisão
  • Fornecedores e consultores para bancos e o setor de gerenciamento de riscos
  • Governança corporativa e gestores de governança de risco.
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ISO 22301 Foundation

 14 Horas
Por que você deve comparecer? Este curso de treinamento foi desenvolvido para ajudar os participantes a entender os conceitos e princípios fundamentais de um sistema de gerenciamento de continuidade de negócios (BCMS) baseado na ISO 22301. Ao participar deste curso de treinamento, os participantes aprenderão mais sobre a estrutura e os requisitos do padrão, incluindo a política de BCMS , o compromisso da alta administração, auditoria interna, revisão da administração e processo de melhoria contínua. Depois de frequentar o curso de formação, pode fazer o exame e, se for aprovado, pode candidatar-se à credencial “PECB Certificate Holder in ISO 22301 Foundation”. Um certificado PECB Foundation mostra que você tem conhecimento sobre os conceitos, princípios, metodologias, requisitos, estrutura e abordagem de gerenciamento fundamentais usados na continuidade de negócios. Quem deve comparecer?
    Indivíduos envolvidos em continuidade de negócios Indivíduos que buscam obter conhecimento sobre os principais processos de sistemas de gestão de continuidade de negócios (BCMS) Indivíduos interessados em seguir carreira em continuidade de negócios
Objetivos de aprendizado
    Reconhecer a correlação entre a ISO 22301 e outras normas e estruturas regulatórias Compreender os componentes e a operação de um BCMS baseado na ISO 22301 e seus principais processos Compreender os conceitos, abordagens, métodos e técnicas usadas para a implementação e gerenciamento de um BCMS
Abordagem educacional
    Sessões de palestras incluem perguntas para discussão e exemplos. Os exercícios incluem testes de múltipla escolha. Os participantes são encorajados a se comunicarem e se envolverem na discussão e na realização de questionários. Os questionários são semelhantes ao exame de certificado.
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ISO 22301 Introduction

 7 Horas
O curso de formaçãoISO 22301 Introdução permite-lhe compreender os conceitos básicos de um Sistema Business Continuity Management (BCMS). Ao frequentar o curso ISO 22301 Introduction, compreenderá a importância de um Sistema Business Continuity Management e os benefícios que as empresas, a sociedade e os governos podem obter. Quem deve comparecer?
    Indivíduos interessados em Business Continuidade Management Indivíduos que buscam obter conhecimento sobre os principais processos de um Business Continuidade Management Sistema (BCMS)
Objetivos de aprendizado
  • Compreender os conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para implementar um Business Continuity Management Sistema
  • Compreender os elementos básicos de um Business Continuity Management Sistema
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ISO 22301 Lead Implementer

 35 Horas
Depois de participar do curso de treinamento, você pode assentar o exame e, se você passar com êxito o exame, você pode solicitar o certificado “Certificado ISO 22301 Lead Implementer” credencial. O certificado internacionalmente reconhecido “Certificado ISO 22301 Lead Implementer” irá provar que você tem as capacidades profissionais e conhecimentos práticos para implementar um BCMS com base nos requisitos da ISO 22301 em uma organização. Quem deveria assistir?
  • Gestores de projetos e consultores envolvidos na continuidade empresarial
  • Consultores especializados que procuram dominar a implementação do sistema de gestão da continuidade de negócios
  • Indivíduos responsáveis por manter a conformidade com os requisitos do BCMS dentro de uma organização
  • Membros da equipe do BCMS
Objetivos de aprendizagem
  • Obtenha uma compreensão abrangente dos conceitos, abordagens, métodos e técnicas utilizados para a implementação e gestão eficaz de um BCMS
  • Aprenda a interpretar e implementar os requisitos da ISO 22301 no contexto específico de uma organização
  • Compreender o funcionamento do sistema de gestão da continuidade de negócios e seus processos com base na ISO 22301
  • Adquirir os conhecimentos necessários para apoiar uma organização em planejamento, implementação, gestão, monitoramento e melhoria contínua de um BCMS
A abordagem educacional
  • Este curso de treinamento é baseado na teoria, implementação das melhores práticas e requisitos ISO 22301 úteis para a implementação de um BCMS.
  • As sessões de leitura são ilustradas com exercícios práticos baseados em um estudo de caso que inclui jogos de papel e discussões.
  • Os participantes são encorajados a inter-comunicar e participar de discussões e exercícios.
  • Os exercícios são semelhantes ao exame de certificação.
Informações gerais
  • As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame.Depois da conclusão do curso você será capaz de reservar o exame.
  • Os participantes serão fornecidos com o material de formação que contém mais de 450 páginas de informações explicativas e exemplos práticos.
  • Um recorde de presença de 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido aos participantes que participaram do curso de treinamento.
  • Se os candidatos falharem no exame, eles podem retirar o exame dentro de 12 meses após o exame inicial gratuitamente.
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PECB ISO 9001 Foundation

 14 Horas
ISO 9001 Foundation treinamento permite que você aprenda os elementos básicos para implementar e gerenciar um Sistema de Qualidade Management (QMS) conforme especificado na ISO 9001. Durante este curso de treinamento, você será capaz de entender os diferentes módulos de um QMS, incluindo políticas QMS, procedimentos, medições de desempenho, compromisso de gestão, auditoria interna, revisão de gestão e melhoria contínua. Após a conclusão deste curso, você pode sentar-se para o exame e solicitar um “PECB Certified ISO 9001 Foundation” credencial. Um Certificado da Fundação PECB mostra que você entendeu as metodologias fundamentais, requisitos, quadro e abordagem de gestão. Quem deveria assistir?
  • Indivíduos envolvidos em Qualidade Management
  • Indivíduos que procuram obter conhecimento sobre os principais processos de Qualidade Management Sistemas (QMS)
  • Pessoas interessadas em prosseguir uma carreira em Qualidade Management
O exame “PECB Certified ISO 9001 Foundation” satisfaz plenamente os requisitos do Programa de Exame e Certificação do PECB (ECP). O exame cobre os seguintes domínios de competência: h Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais de um Sistema de Qualidade Management (QMS) h Domínio 2: Sistema de Qualidade Management (QMS) Após a conclusão bem sucedida do exame, você pode solicitar o “PECB Certified ISO 9001 Foundation” credencial. Informações gerais As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame Material de treinamento com mais de 200 páginas de informações e exemplos práticos serão distribuídos Um certificado de participação de 14 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido Em caso de falha do exame, você pode retirar o exame dentro de 12 meses gratuitamente.
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PECB ISO 9001 Lead Auditor

 35 Horas
A formação de auditor líder ISO 9001 permite-lhe desenvolver os conhecimentos necessários para efetuar uma auditoria Quality Management System (QMS) aplicando princípios, procedimentos e técnicas de auditoria amplamente reconhecidos. Durante este curso de formação, adquirirá os conhecimentos e as competências necessárias para planear e realizar auditorias internas e externas em conformidade com a norma ISO 19011 e o processo de certificação de acordo com a norma ISO/IEC 17021-1. Com base em exercícios práticos, será capaz de dominar as técnicas de auditoria e tornar-se competente para gerir um programa de auditoria, uma equipa de auditoria, a comunicação com os clientes e a resolução de conflitos. Depois de adquirir os conhecimentos necessários para efetuar esta auditoria, pode fazer o exame e candidatar-se a uma credencial "PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor". Ao possuir um Certificado de Auditor Líder PECB, estará a demonstrar que possui as capacidades e competências para auditar organizações com base nas melhores práticas. Quem deveria assistir?
  • Auditores que buscam realizar e liderar Auditos de Certificação de Qualidade Management Sistema (QMS)
  • Gestores ou consultores que procuram dominar um processo de auditoria de qualidade Management
  • Indivíduos responsáveis pela manutenção da conformidade com os requisitos do QMS
  • Especialistas técnicos que procuram se preparar para uma auditoria de qualidade Management
  • Consultores especializados em Qualidade Management
Informações gerais
  • As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
  • Material de formação com mais de 450 páginas de informações e exemplos práticos serão distribuídos
  • Um certificado de participação de 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido
  • Em caso de falha do exame, você pode retirar o exame dentro de 12 meses gratuitamente.
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PECB ISO 9001 Lead Implementer

 35 Horas
A formação ISO 9001 Lead Implementer permite-lhe desenvolver os conhecimentos necessários para apoiar uma organização no estabelecimento, implementação, gestão e manutenção de um Quality Management System (QMS) sistema de qualidade baseado na norma ISO 9001. Durante este curso de formação, irá também adquirir um conhecimento profundo das melhores práticas dos Sistemas da Qualidade Management e, consequentemente, melhorar a satisfação do cliente e o desempenho e eficácia globais de uma organização. Depois de dominar todos os conceitos necessários dos Sistemas de Qualidade Management, pode fazer o exame e candidatar-se a uma credencial "PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer". Ao possuir um Certificado de Implementador Líder PECB, poderá demonstrar que possui os conhecimentos práticos e as capacidades profissionais para implementar a ISO 9001 numa organização. Quem deveria assistir?
  • Gestores ou consultores envolvidos em Qualidade Management
  • Conselheiros especialistas que procuram dominar a implementação de um Sistema de Qualidade Management
  • Indivíduos responsáveis pela manutenção da conformidade com os requisitos do QMS
  • Membro da equipe do QMS
Informações gerais
  • As taxas de certificação estão incluídas no preço do exame
  • Material de formação com mais de 450 páginas de informações e exemplos práticos serão distribuídos
  • Um certificado de participação de 31 créditos CPD (Continuing Professional Development) será emitido
  • Em caso de falha do exame, você pode retirar o exame dentro de 12 meses gratuitamente.
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KAIZEN

 7 Horas
KAIZEN tem origem no japonês e significa “melhoria contínua”, podendo ser utilizado tanto no ambiente de trabalho como nos processos de trabalho.
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Lean 5S for Non-Manufacturing Purposes

 7 Horas
Quem deve participar: Gestores interessados em melhorar a produtividade através da implementação dos 5S e que pretendam certificar-se de que estão a iniciar este conceito vital da forma correta. Este curso de formação foi criado para profissionais de todos os sectores. Pode ser adaptado a clínicas dentárias, laboratórios, escritórios, etc. Não foi concebido para fins académicos, mas oferece conselhos práticos sobre como implementar os 5S O curso destina-se a líderes e agentes de mudança que querem ter a certeza de que estão a introduzir o 5S da forma correta. Cada participante no curso terá a oportunidade de obter experiência prática através de uma série de exercícios para demonstrar que o 5S funciona Ao concluir a formação, o formando irá
  • Compreender como funciona o 5S e melhorar a eficiência em 10 a 30%
  • Ser capaz de identificar fontes de desperdício e melhorar a rentabilidade
  • Compreender as razões do processo de cinco passos e saber como o implementar
  • Ter as ferramentas e os procedimentos necessários para melhorar os processos
  • Desenvolver um plano concreto para introduzir os 5S no seu local de trabalho
Se está a pensar em melhorar a eficiência do local de trabalho, ganhar mais encomendas e satisfazer os seus clientes, melhorando a segurança, não pode deixar de fazer este curso
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Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

 14 Horas
Lean Distribution refere-se à aplicação de conceitos de Lean Manufacturing às operações de distribuição, logística e cadeia de suprimentos. O foco está na agregação de valor para os clientes, identificando e eliminando desperdícios — qualquer coisa que doesn & #39; t adicionar esse valor. neste treinamento ao vivo ministrado por instrutores, os participantes aprendem a metodologia, as equipes e as ferramentas necessárias para implementar a Lean dentro de seus próprios centros de distribuição e operações da cadeia de suprimentos, estabelecendo uma cultura de melhoria contínua. o treinamento combina atividades de caso e discussões com práticas ao vivo, usando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Alguns dos conceitos abordados incluem:
  • calculando o verdadeiro custo de realização
  • redução de custos totais em toda a cadeia de suprimentos
  • superando a resistência à mudança
  • cultivando liderança e instilar uma mentalidade de Lean Thinking em toda a organização
formato do curso
  • Part palestra, parte de discussão, exercícios e hands-on prática
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Lean Management: Lean Management in Manufacturing

14 Horas
Neste treinamento ao vivo, conduzido por instrutor, em Portugal (no local ou remoto), os participantes aprendem como aplicar princípios e práticas Lean dentro de um contexto de fabricação e estabelecer uma cultura de melhoria contínua. A formação combina actividades e discussões de casos com práticas ao vivo, utilizando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Alguns dos conceitos abordados incluem:
  • Determinar a causa raiz das ineficiências.
  • Medir o desempenho.
  • Realizar o ciclo de melhoria contínua.
  • Organização de eventos Kaizen.
  • Instilar uma mentalidade de Lean pensamento em toda a organização.
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Lean 5S

 7 Horas
Quem deve participar: [Agentes de mudança, líderes operacionais e profissionais que pretendam certificar-se de que estão a iniciar este conceito fundamental da forma correta Este curso de formação foi criado para profissionais de todos os sectores da indústria transformadora, etc. Não foi concebido para fins académicos, mas oferece conselhos práticos sobre como implementar os 5S nas suas instalações de produção O curso destina-se a líderes e agentes de mudança que querem ter a certeza de que estão a introduzir os 5S da forma correta. Cada participante no curso terá a oportunidade de obter experiência prática através de uma série de exercícios para demonstrar que o 5S funciona. Ao concluir a formação, irá
  • Compreender como  o 5S funciona e melhorar a eficiência em 10 a 30%
  • Ser capaz de identificar fontes de desperdício e melhorar a rentabilidade
  • Compreender as razões do processo de cinco passos e saber como o implementar
  • Dispor das ferramentas e dos procedimentos necessários para melhorar os processos de produção
  • Desenvolver um plano concreto para introduzir os 5S no seu local de trabalho
Se está a pensar em melhorar a eficiência do local de trabalho, ganhar mais encomendas e satisfazer os seus clientes, melhorando a segurança, não pode deixar de fazer este curso
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Lean Services: Lean Management For The Service Industry

 14 Horas
Neste treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto), os participantes aprendem como aplicar os princípios e práticas Lean dentro de sua própria organização e estabelecer uma cultura de melhoria contínua. Esta formação interactiva combina actividades e debates sobre casos com práticas práticas ao vivo, utilizando as ferramentas, métricas e métodos necessários para implementar sistemas e processos Lean. Além disso, esta formação tem como objetivo incutir uma mentalidade de pensamento Lean.
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Management and Team Development

 7 Horas
Público Gerentes e líderes de equipe que precisam estar totalmente cientes das questões que envolvem a gestão e o desenvolvimento de sua equipe (relatórios diretos e indiretos) Formato do curso O curso será uma combinação altamente interativa de:
  • Discussões Facilitadas
  • Apresentações de slides
  • Exercícios e estudos de caso
No final do curso, os delegados serão capazes de:
  • Entenda as diferentes habilidades necessárias para gerenciar e liderar
  • Desenvolva sua equipe da maneira mais eficaz
  • Explicar como melhor entregar Mudança em sua parte da organização
  • Gerencie melhor o desempenho da equipe
  • Negocie com sucesso suas soluções preferidas
  • Explique como lidar com as situações difíceis que eles podem encontrar no escritório
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Managing Remote Teams

 7 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (no local ou remoto) é destinado a gerentes e executivos que desejam implementar as ferramentas, habilidades e metodologias corretas para gerenciar equipes remotas. No final deste treinamento, os participantes serão capazes de:
  • Explorar a liderança remota, estruturas e componentes para adaptar com sucesso uma configuração de trabalho remoto.
  • Desenvolver confiança, objectivos, cultura e trabalho de equipa para criar uma equipa remota eficaz e produtiva.
  • Utilizar as ferramentas e tecnologias existentes para melhorar a comunicação e a colaboração virtuais.
  • Implementar métodos de definição de objectivos e gestão de projectos para medir o desempenho de uma equipa remota.
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Curso de Previsão de Mercados

 14 Horas
Este curso foi criado para analistas, previsores que querem introduzir ou melhorar as previsões relacionadas com previsão de vendas, previsão economica, previsão tecnológica, manejo de cadeia de produção e previsão de demanda ou oferta.Este curso guia os participantes através de uma série de metodologias, frameworks e algoritmos que são muito úteis quando se escolhe como prever o futuro baseado em dados históricos.O curso utiliza ferramentas standard como Microsoft Excel e outros programas de código aberto (R project).Os princípios cobertos por este curso podem ser implementados através de qualquer um dos seguintes softwares: SAS, SPSS, Statistica, MINITAB.Utiliza ferramentas padrão como Microsoft Excel ou alguns programas de código aberto (nomeadamente o projeto R).Os princípios abordados neste curso podem ser implementados por qualquer software (por exemplo, SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)
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Project Risk Management

7 Horas
Este curso destina-se a gestores de projectos e a todos os interessados no risco Management em projectos.
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Risk Identification and Management Basics

 7 Horas
Course Objectives:
  • This will be a one-day course and after the activity the trainees/participants will be able to:
    1. Define what is a risk, its origin and impact on the business as manifested by their increase awareness on the topic.
    2. Cite different instances that will be helpful for the organization to limit and, ideally eliminate risk.
    3. Perform proper forecasting of risk and challenges in a proactive manner.
    4. Discover numerous techniques to identify, mitigate and limit risk.
    5. Collaborate with internal channels to strengthen risk management for the organization as a whole.
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Desenvolvimento Estratégico

 35 Horas
visão global Este curso de 5 dias ajudará os delegados a desenvolver suas habilidades de pensamento estratégico, planejamento e gerenciamento, incluindo os requisitos táticos e operacionais para uma implementação bem-sucedida em um ambiente bancário. O curso irá lidar com as questões difíceis da gestão de conflitos, gestão de mudanças, o que faz um bom líder e como motivar uma equipe. Usando estudos de caso interativos, bem como exemplos do setor, os delegados serão incentivados a compartilhar experiências e desafios para ajudar a criar soluções práticas e voltadas para o trabalho, que elas possam retomar e usar de fato. O objetivo principal do programa é equipar os executivos com as habilidades para escanear o ambiente de negócios para descobrir oportunidades de negócios lucrativos, bem como desenvolver estratégias para obter vantagem competitiva em um ambiente de negócios cada vez mais competitivo. Entre outros, o programa também fornecerá informações sobre a liderança sobre as melhores práticas e comportamentos que fortalecerão a capacidade dos executivos de lidar com as complexidades e incertezas da administração de uma instituição financeira de alto desempenho. objetivos de aprendizado Depois de participar deste curso, os delegados serão capazes de:
  • Descreva os principais problemas enfrentados por um grande banco;
  • Explicar as várias abordagens para o planejamento do desenvolvimento organizacional;
  • Analisar o atual ambiente de negócios e influências que afetam a organização;
  • Analisar recursos dentro e fora da organização;
  • Explicar as várias abordagens para gerenciar a estratégia e colocá-la no plano de negócios;
  • Avaliar as estratégias de desenvolvimento alternativas, de modo a recomendar o (s) mais adequado (s) às necessidades da empresa.
  • Aplicar uma compreensão mais profunda dos planos de desenvolvimento estratégico;
  • Discutir objetivamente os riscos, benefícios e custos que acompanham a implementação da nova estratégia, incluindo gerenciamento de conflitos em uma equipe;
  • Definir abordagens para gerenciar os riscos identificados;
  • Analisar os impactos potenciais em sua empresa (positivos e negativos) que resultarão da implementação da nova estratégia;
  • Projetar políticas, sistemas e processos para implementar com sucesso os planos estratégicos emergentes;
  • Cubra os principais passos no gerenciamento de mudanças
Quem deve comparecer
  • Gerentes de Produtos / Serviços
  • Recém-nomeado, bem como gerentes e líderes de equipe estabelecidos
  • Chefes de Operações
  • Gerentes Sênior do Banco
  • Gestores de Recursos Humanos
  • Gerentes de Operações
  • Gerentes de Marketing
Metodologia
O curso consiste em oficinas facilitadas, complementadas por estudos de caso retirados de uma combinação de exemplos publicados na vida real e / ou experiência prática. Haverá também oportunidades para os participantes trabalharem em pequenos grupos para sintetizar idéias e estratégias e para aplicar o material no contexto de suas próprias organizações / departamentos. As discussões do fórum aberto também serão um elemento-chave.
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Supply Quality Management

 14 Horas
Este treinamento ao vivo conduzido por instrutor em Portugal (online ou no local) destina-se a gerentes de suprimentos e funcionários que desejam adotar uma abordagem centrada na qualidade para gerenciar fornecedores. No final desta formação, os participantes serão capazes de:
    Adote uma abordagem proativa e colaborativa para melhorar a qualidade do fornecedor. Defina e comunique claramente as especificações e requisitos de fornecimento. Explore diferentes Sistemas de Qualidade Management do Fornecedor (SGQ) e aplique uma abordagem analítica para escolher o mais adequado. Use um sistema QMS para monitorar, inspecionar e auditar continuamente as cadeias de suprimentos. Garantir que os fornecedores forneçam produtos e serviços da mais alta qualidade.
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Stakeholder engagement and management – budowanie systemu wsparcia dla projektu

 14 Horas
O objetivo da formação será rever e melhorar as competências necessárias para atingir os objectivos empresariais, tanto em termos de trabalho individual como de trabalho em equipa, especialmente através da aquisição, por parte dos participantes, de competências como - Construção de um estilo eficaz de comunicação com os outros - Diagnóstico prático das barreiras de comunicação e técnicas para prevenir ativamente a sua ocorrência - Capacidade de exercer influência e persuasão de forma eficaz - Mudança das próprias atitudes e modelação de comportamentos construtivos (ex. atitude assertiva)
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Pensamento Estatístico para Líderes

 7 Horas
Este curso foi criado para tomadores de decisão cujo objetivo principal não é fazer o cálculo e a análise, mas entendê-los e ser capaz de escolher que tipo de métodos estatísticos são relevantes no planejamento estratégico da organização. Por exemplo, um participante em potencial precisa decidir quantas amostras precisam ser coletadas antes de decidir se o produto será lançado ou não. Se você precisar de um curso mais longo, que cubra os conceitos básicos do pensamento estatístico, dê uma olhada no treinamento de 5 dias de " Statistics para gerentes".
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Strategic Thinking

 21 Horas
Nesta formação ao vivo, conduzida por um instrutor, em Portugal, orientamos os novos gestores através dos conceitos mais importantes do pensamento estratégico, pondo a teoria em prática através de actividades baseadas em tarefas e em casos da vida real. Os participantes têm uma oportunidade única de aprender novas formas de pensar, implementar conceitos-chave para resolver problemas, refletir sobre a forma como estes princípios se aplicam ao seu próprio trabalho e ouvir e partilhar as suas próprias perspectivas com o instrutor e os colegas da turma.
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Strategic Planning in Practice

 14 Horas
Este curso de treinamento foi criado para investidores, empresários, diretores, gerentes, executivos e analistas que precisam desenvolver habilidades de planejamento estratégico. Não é projetado para fins acadêmicos, mas para começar a realizar seus sonhos hoje. Este curso enfoca o planejamento estratégico para empresas em que a flexibilidade e a aprendizagem constante são as coisas mais importantes. A ênfase principal é a estratégia corporativa e de investimento usando exemplos atuais do mundo real. Cada membro do curso terá a oportunidade de criar um plano estratégico e aprender como implementá-lo na prática.
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Administração Estratégica

 21 Horas
Público Gerentes seniores que precisam de uma visão sobre as questões da Management estratégica e sua aplicação Formato do curso Uma combinação de:
  • Discussões Facilitadas
  • Apresentações de slides
  • Estudos de caso e exemplos
No final do curso, os delegados serão capazes de:
  • Definir questões que sustentam a liderança estratégica bem-sucedida e o vínculo com um clima organizacional forte
  • Descreva uma variedade de modelos de negócios estratégicos e suas possíveis implicações para seus próprios negócios
  • Definir os conceitos críticos que sustentam a construção de equipes de alto desempenho e o gerenciamento de mudanças
  • Definir e usar as principais medidas financeiras de sucesso estratégico
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Como Entender sua Marca e seu Negócio

 21 Horas
Público Este curso é projetado para todos os funcionários que exigem uma visão mais ampla de sua parte do negócio; seus papéis específicos dentro dele; e do seu envolvimento na melhoria da sua contribuição para a organização como um todo Formato do curso Uma combinação de:
  • Discussões Facilitadas
  • Apresentações de slides
  • Exercícios
No final do workshop, os participantes serão capazes de:
  • Explique o que é “marca” e como eles podem influenciá-la
  • Entenda o processo para as estratégias de mudança e a posição de sua empresa dentro delas
  • Detalhar os princípios relevantes subjacentes a qualquer mudança em um negócio
  • Perceba a importância dos relacionamentos com clientes / partes interessadas na execução bem-sucedida de qualquer negócio
  • Definir os aspectos financeiros de um negócio e da parte dos delegados desse negócio
  • Determinar os aspectos importantes da negociação para garantir o melhor resultado possível para sua parte do negócio
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Última Atualização:

Declaração de Clientes (25)

Discussões muito abertas e positivas

Martin - Novelis Deutschland GmbH

Curso - Strategic Management

Máquina Traduzida

O formador não deixou um único minuto por explorar! . Esteve sempre ativo em todas as aulas e forneceu muito material para o que abordou.

Elpida - Unemployed

Curso - Anti-Money Laundering (AML) and Combating Terrorist Financing (CTF)

Máquina Traduzida

Melhorar a si próprio e a empresa

Hardy - Tsubaki of Canada Limited

Curso - KAIZEN

Máquina Traduzida

Como era um 1:1, a personalização do conteúdo.

Patricia - Embraer

Curso - Influencing and Avoiding Conflict

Máquina Traduzida

Excelente formador, com um discurso completamente adaptado ao público. Muito conteúdo.

Carole - Axway

Curso - Communicating and Influencing For Team Members

Máquina Traduzida

Ambiente aberto sem julgamentos

Agnieszka - AXA XL

Curso - Business Communication Skills

Máquina Traduzida

O treinamento foi bem organizado e muito informativo.

Siobhan Kavanagh - SEEC MM Ltd.,

Curso - ISO 9001 Lead Implementer

Máquina Traduzida

The quizzes to reinforce the reading and the ability to ask questions at any time

Jonathan

Curso - ISO 9001 Lead Auditor

bom equilíbrio entre teorias e práticas

Akos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.

Curso - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

Máquina Traduzida

Dereck's overall preparedness . Dereck has great communications' skills !!

Dana Foster - Corrigan Oil Company

Curso - ISO 9001 Foundation

it was a very good training based on experience

raymond maas - Rhosonics

Curso - Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

I liked the small group setting

Kristin Standen - Orica Canada

Curso - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.

DURGA KODALI - Strata Manufacturing

Curso - Advanced Product Quality Planning (APQP)

1.The presentation style of Mr. Andrew, engaging with the style of audience.

MUHAMMAD ZAID SALMAN - GAS MALAYSIA DISTRIBUTION SDN BHD

Curso - Market Forecasting

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.

Curso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Reflecting own my self to learn others

Roy Dekker - Axway GmbH

Curso - People and Team Management

The references on the material, and everything else that was provided during the training. However, I would recommend advertising this training so more people can attend.

Freddie Martinez - City of Spruce Grove

Curso - Balanced Scorecard

The simulation exercises (workshop) gave me a real feel of how it is to experience "leaning" up the process. It provides a "sticking effect" to the theories that were discussed.

Bethany Magpayo - InSolem SARL

Curso - Lean Services: Lean Management For The Service Industry

That after 3 days of training I have the entire overview on Agile how to use them in my case, how to calculate efficiency, approach negative employees and many more.

Joanna Meza - Zurich Insurance

Curso - Managing Agile Projects with Lean and Kanban

Hakan was very enthusiastic and knowledgeable

Hugo Perez - DENS Solutions

Curso - Project Risk Management

Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.

Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.

Curso - Management and Team Development

I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.

Ed Huet - Armscor

Curso - Lean Management: Lean management in manufacturing

We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.

Elisa Venturini

Curso - Assertiveness

I liked the alistair's knowledge and presentation style.

yvette pranger

Curso - Strategic Planning in Practice

I genuinely enjoyed this course because it was short & to the point.

MUSAAD ALOLAYAN

Curso - Handling Conflict with Confidence

Próximas Formações Provisórias

Lean 5S for Non-Manufacturing Purposes

2025-05-15 09:30
7 Horas
Online

Integrated Risk & Corporate Governance

2025-06-02 09:30
35 Horas
Online

Statistical Process Control (SPC)

2025-06-12 09:30
14 Horas
Online

Lean Services: Lean Management For The Service Industry

2025-06-26 09:30
14 Horas
Online

Leadership Organizational Change Training

2025-07-14 09:30
21 Horas
Online

KAIZEN

2025-07-24 09:30
7 Horas
Online

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